பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த, குழுக்களுக்கான 8×8 ஃபோன் ஆப் புதுப்பிக்கப்பட்டது

8×8 ஆனது மைக்ரோசாஃப்ட் டீம்களுக்கான அதன் ஃபோன் பயன்பாட்டின் “அடுத்த தலைமுறை” பதிப்பை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது, இது சொந்த அழைப்பு அனுபவங்களையும் மேம்பட்ட பயனர் செயல்திறனையும் வழங்குகிறது.

8×8 ஃபோன் ஆப் விற்பனையாளரின் நேரடி ரூட்டிங் சேவையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, பொது ஸ்விட்ச்டு டெலிபோன் நெட்வொர்க்கை (பிஎஸ்டிஎன்) குழுக்களுடன் இணைக்கிறது, இது துணை மென்பொருள், டெஸ்க்டாப் செருகுநிரல்கள், மொபைல் பயன்பாடுகள் இல்லாமல் குழுக்களில் உள்ளூர் அழைப்பை செயல்படுத்த வணிகங்களுக்கு மிகவும் செலவு குறைந்த முறையை வழங்குகிறது. , அல்லது ஒரு பயனருக்கு குழுக்கள் தொலைபேசி உரிமங்கள் தேவை.

ஹண்டர் மிடில்டன், தலைமை தயாரிப்பு அதிகாரி 8×8கருத்து:

8×8 இல், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் வணிகம் மற்றும் வேலைத் தேவைகளுக்கு மிகவும் பொருத்தமான தயாரிப்புகள் மற்றும் அனுபவங்களை புதுமைகளை உருவாக்கி வழங்குவதற்கான வழிகளை நாங்கள் தொடர்ந்து தேடுகிறோம். மைக்ரோசாஃப்ட் குழுக்களுக்கான 8×8 ஃபோன் செயலி மூலம், நாங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பழக்கமான அணிகளின் பயனர் இடைமுகத்தையும், பின்தளத்தில் எங்களின் நெகிழ்ச்சியான, பாதுகாப்பான, இணக்கமான மற்றும் நம்பகமான தொழில்நுட்பத்துடன் இணைந்து வழங்குகிறோம்.

இந்த அடுத்த ஜென் பதிப்பு மைக்ரோசாஃப்ட் டீம்களுக்கான 8×8 போர்ட்ஃபோலியோவில் ஒருங்கிணைந்ததாக உள்ளது, இது டீம்ஸ் 8×8 தொடர்பு மையம் மற்றும் மைக்ரோசாஃப்ட் டீம்களுக்கான முதன்மையான நேரடி ரூட்டிங் சேவை தீர்வு, 8×8 குரல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. 350,000 க்கும் மேற்பட்ட 8×8 குரல் குழுக்களுக்கான உரிமங்கள் விற்கப்பட்ட நிலையில், 8×8 ஆனது அணிகளின் பயனர்களுக்கு உலகளாவிய தொலைபேசி திறன்களை வழங்குகிறது, பயனர் பாத்திரங்கள் மற்றும் வணிகத் தேவைகளின் அடிப்படையில் உரிமங்களை வழங்குவதன் மூலம் செலவுகளை மேம்படுத்த நிறுவனங்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது.

மைக்ரோசாஃப்ட் டீம்ஸ் தீர்வு போர்ட்ஃபோலியோ 8×8 XCaaS (ஒரு சேவையாக அனுபவத் தொடர்புகள்) ஒருங்கிணைந்த கிளவுட் காம்கள் மற்றும் தொடர்பு மைய தளங்களில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது.

“உண்மையான குழுக்களுக்கு சொந்த அழைப்பு அனுபவத்தை வழங்குவதன் மூலம், உற்பத்தித்திறன் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்தும் செலவு குறைந்த விருப்பத்தை நாங்கள் வழங்குகிறோம், ஆனால் இது ஒட்டுமொத்த பயனர் அனுபவத்தையும் மேம்படுத்துகிறது” என்று மிடில்டன் மேலும் கூறினார்.

8×8 ஃபோன் ஆப் டீம்ஸ் ஃபீச்சர் செட்

தீர்வின் முக்கிய அம்சங்களில் ஒன்று, 8×8 X தொடர் உரிமம் வைத்திருப்பவர்களுக்கான செலவு குறைந்த PSTN அழைப்புக் குழுக்கள், ஒரு பயனருக்கு டீம்ஸ் ஃபோனை உரிமம் வழங்கும் விலையை விட மிகவும் மலிவு விலையில்.

டெஸ்க்டாப் அல்லது மொபைலில் நிறுவப்பட்ட கூடுதல் செருகுநிரல்கள் அல்லது மென்பொருள் இல்லாமல் உள்ளுணர்வு பயனர் அனுபவத்தை வழங்குவதில் அடங்கும். டெஸ்க்டாப், மொபைல் அல்லது இணையத்தில் உள்ள நேட்டிவ் டீம் அழைப்பு சாளரத்தில் PSTN ஃபோன் அழைப்புகளுக்குப் பதிலளிப்பது மற்றும் நடத்துவது போன்ற அனைத்து அழைப்பு செயல்பாடுகளும் குழுக்களுக்குள் நிர்வகிக்கப்படும். தளங்களில் முழுமையான அழைப்பு வரலாறு மற்றும் டேட்டாவும் உள்ளது.

நேரடி ரூட்டிங் அடிப்படையில், புதிய பின்தள இணைப்பு முறை தடையற்ற ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் மேம்பட்ட பயனர் அனுபவங்களை உருவாக்குகிறது. இதற்கிடையில், மைக்ரோசாஃப்ட் டீம்களுக்கான 8×8 குரல் மற்றும் 8×8 தொடர்பு மையத்தின் மூலம் நேரடி ரூட்டிங் முழு அனுபவமும் தேவைப்படும் வணிகங்களுக்கு, 8×8 ஃபோன் ஆப் உரிமம் பெற்று பயனர் மட்டத்தில் ஒதுக்கப்படலாம்.

8×8 ஃபோன் ஆப்ஸை மேகக்கணியில் இருந்து நிர்வாகிகளால் மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும், சாதன நிர்வாகத்தின் தேவையை நீக்குகிறது அல்லது கூடுதல் உள்ளமைவு கருவிகள் தேவை. இது பயனர் உராய்வைக் குறைக்கிறது மற்றும் IT செயல்திறனை அதிகரிக்கிறது.

8×8 இன் கோடைக்காலம்

கடந்த மாதம், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்ட அதன் XCaaS இயங்குதளத்திற்கு 8×8 பல UCaaS மற்றும் CCaaS புதுப்பிப்புகளை வெளியிட்டது.

UCaaS புதுப்பிப்புகள் 8×8 பணி டெஸ்க்டாப், மொபைல் மற்றும் இணைய அனுபவம், இணைய உலாவியில் கிளிக்-டு-அழைப்புக்கான பயனர் திறன், ஒரு வலை டயலர் Google Chrome நீட்டிப்பு மற்றும் 8×8 நிர்வாக கன்சோலுக்கான எண்ணற்ற புதிய அம்சங்களை உள்ளடக்கியது. .

தொடர்பு மையச் சேர்த்தல்களில் 8×8 இன் மேற்பார்வையாளர் பணியிடம், தொடர்பு மைய பகுப்பாய்வு திறன்கள், முகவர் செயல்திறன் கண்காணிப்பு செயல்பாடு மற்றும் மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் பயண மேப்பிங் ஆகியவை அடங்கும்.

முன்னதாக ஜூலையில், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை புதுமைப்படுத்த 8×8 புதிய தொழில்நுட்ப கூட்டாளர் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பையும் அறிமுகப்படுத்தியது.

8×8 டெக்னாலஜி பார்ட்னர் இகோசிஸ்டம், வணிக நுண்ணறிவு மற்றும் நுண்ணறிவுகளை மேம்படுத்த நிலையான தரவுகளுடன் 8×8 இயங்குதளத்தில் புதுமையான தொழில்நுட்பங்களை உட்பொதித்தது. 30 க்கும் மேற்பட்ட புதிய கூட்டாளர்களுடனான ஒருங்கிணைப்புகளின் நன்மைகளில், AI- இயக்கப்படும் தனிப்பயனாக்கக்கூடிய அனுபவங்களை நெகிழ்வாக ஒருங்கிணைக்க வணிகங்களை மேம்படுத்துவதற்கான நிறுவன-தர AI திறன்களும் அடங்கும்.